Votre ordinateur est unique :

Les différences de matériel, de programmes installés et les habitudes d’utilisation propres à chacun impliquent que chaque ordinateur est unique. Les dysfonctionnements et les difficultés rencontrées peuvent donc être diamétralement opposés d’un ordinateur à un autre (même sur deux ordinateurs ayant des composants internes et un système d’exploitation identique).

Ainsi, la résolution des problèmes informatiques consistent donc dans un premier temps à passer en revue les différentes hypothèses jusqu’à trouver celle probablement responsable de ces désagréments. Dans un second temps, il s’agit d’appliquer des réglages ou les correctifs nécessaires à la résolution du ou des problèmes correspondants.

Prévention des pannes

• Entretien du système d’exploitation, mise à jour des pilotes des périphériques, des logiciels de travail.
• Prévention matérielle, check-up.
• Sauvegarde, restauration et clonage (sauvegarde et restauration des éléments essentiels, automatisation ...).
• Sécurité de l'environnement de travail (pare-feu, antivirus, anti-spywares et autres parasites, anti-spam, protection contre le phishing ...).
• Optimisation de l'environnement de travail (Assistance, installation, configuration et amélioration ...).
• Maîtrise des différents systèmes d'exploitation sur PC, Mac et Linux...

Diagnostic et dépannage logiciel

• Diagnostic et dépannage logiciel (systèmes d’exploitation, messageries, multimédia ...).
• Réparation et réinstallation du système d’exploitation(Linux, Windows, OSMac ...).
• Dysfonctionnements courants (fichiers manquants, écrans bleus, erreurs STOP ...).
• Problèmes au démarrage de l’ordinateur d’ordre matériel ou non (détection des erreurs BIOS ou autres ...).
• Problèmes et messages d’erreurs de serveurs de messagerie ou de partage de fichiers.

• Assistance et dépannage matériel.